Tanie linie lotnicze dają milionom ludzi możliwość latania po niskich cenach. Możesz skorzystać z usług tanich linii lotniczych w wielu krajach. Turecka linia lotnicza Pegasus jest znaczącym graczem na rosyjskim rynku przewozów lotniczych: ta tania linia lotnicza oferuje loty nowoczesnymi samolotami, stosuje proste i zrozumiałe taryfy oraz uruchamia nowe loty.
O firmie
Turecka linia lotnicza Pegasus realizuje loty czarterowe i regularne. Firma istnieje od 1989 roku, pierwsze loty zaczęły działać w 1990 roku, wówczas jej flota składała się z dwóch samolotów.
Nowy etap rozwoju rozpoczyna się po przejęciu Pegasusa przez turecką firmę ESAS Holding w 2005 roku. Lotnisko Istanbul Sabiha Gokcen staje się główną bazą, a Pegasus Airlines rozpoczyna regularne loty krajowe.
Rozwój firmy opiera się na następujących zasadach:
- niskie ceny;
- flota obejmuje najnowsze samoloty;
- wybór indywidualnych opcji podróży.
Szkolenie personelu do operacji lotniczych odbywa się we własnym centrum szkolenia załóg lotniczych, wyposażonym w najnowocześniejsze symulatory lotu.
Geografia lotu
Dziś tureckie linie Pegasus Airlines obsługują loty do 40 krajów w 105 miejscach docelowych. Lista regularnych lotów krajowych obejmuje 36 miast, w tym Izmir, Antalya, Bodrum, Ankara, Stambuł.
Pegasus obsługuje około 70 międzynarodowych destynacji. Flota firmy dostarcza pasażerów do Rosji, Ukrainy, Niemiec, Austrii, Włoch, Francji, Egiptu, Gruzji i innych krajów.
Linia obsługuje loty do takich rosyjskich miast jak Moskwa, Mineralne Wody, Krasnodar, a także Jekaterynburga i Nowosybirska, do których można dotrzeć przez Biszkek.
Na Ukrainie "Pegaz" leci do Kijowa, Charkowa, Zaporoża, Lwowa. W Kazachstanie tanie samoloty latają do Ałmaty.
Skład floty
Według informacji podanych na oficjalnej stronie Pegasus Airlines, we flocie znajdują się 83 samoloty w różnych modyfikacjach. Wśród samolotów wyposażonych w nowoczesny system łączności dominują Boeing 737-800 i Airbus A320neo.
Pegasus podpisał duży kontrakt z Airbusem, zgodnie z którym do 2021 roku flota firmy zostanie uzupełniona samolotami Airbus A320 neo i A321neo. Niektóre samoloty zostały wykonane na specjalne zamówienie.
Usługi lotnicze
Pegasus oferuje zakup biletów lotniczych w jednym z 4 pakietów:
- Basic jest odpowiedni dla osób podróżujących z bagażem podręcznym.
- Essentials obejmuje bezpłatny limit bagażu, możliwość wyboru usługi dodatkowej.
- Advantage umożliwia bezpłatny przewóz bagażu, 50% rabatu na usługi dodatkowe, wybór miejsca, zjedzenie kanapki.
- Business Flex obejmuje bezpłatny limit bagażu, wybór dogodnego miejsca, możliwość zmiany daty wylotu oraz zwrotu biletu.
Jeśli dana usługa, np. jedzenie, nie jest objęta ofertą pakietową, możesz ją zamówić przy zakupie biletu. Linia lotnicza oferuje menu, które obejmuje jedzenie dla dzieci, koszerne, bezglutenowe, wegetariańskie jedzenie i napoje. Możesz zamówić menu nie później niż 24 godziny przed lotem.
Istnieje możliwość rezerwacji biletów na wydarzenie w mieście przyjazdu. Na stronie "Wycieczki i atrakcje" możesz wybrać cel podróży, daty podróży, z oferowanej listy - interesujące wydarzenie, a następnie zamówić wycieczkę, transfer, bilet na koncert, mecz piłki nożnej.
Lojalny system nagradzania klientów
Osoby często korzystające z usług linii lotniczej mogą zostać członkami programu lojalnościowego Pegasus BolBol, który zastąpił Pegasus Plus. Rejestracja jest bezpłatna, potrzebny jest numer telefonu komórkowego.
Zasada działania - za każdy zakupiony bilet lotniczy lub usługę naliczane są punkty, którymi płaci się za bilety, dodatkowy bagaż, posiłki.
Członkowie Pegasus BolBol otrzymują:
- 1 punkt za każdą wydaną lirę turecką;
- prezent powitalny - 250 punktów po pierwszym locie;
- 250 punktów za odprawę online na loty krajowe i 500 punktów za loty międzynarodowe.
Bilet można kupić za punkty, pod warunkiem, że uczestnik programu zdobył co najmniej 500 punktów. Punkty nie są zamieniane na gotówkę.
Punkty są ważne przez 2 lata. Punkty, których klient nie wydał, są automatycznie usuwane z jego konta ostatniego dnia roku.
Sposoby rezerwacji i zakup usług dodatkowych
Nietrudno dowiedzieć się, jak kupić bilet na samolot Pegasus Airlines. Wszelkie bilety i usługi można kupić za pośrednictwem strony internetowej, call center lub aplikacji mobilnej.
Na stronie głównej witryny możesz wybrać język rosyjski i w specjalnym formularzu wypełnić pola: skąd, dokąd, data wylotu, lot powrotny, liczba pasażerów, a następnie kliknij przycisk „Tanie loty”.
Następnie z listy lotów wychodzących i powrotnych wybierz odpowiednią opcję lotu.
Wybierz żądany pakiet z oferowanych ofert pakietowych i naciśnij przycisk „Przejdź do danych pasażera”.
Następnie nazwisko, imię, datę urodzenia, obywatelstwo wszystkich pasażerów podaje się w języku angielskim.
Musisz podać swój numer telefonu komórkowego, adres e-mail i kliknąć „Kontynuuj”.
Na stronie zasobów internetowych za niewielką opłatą możesz wybrać miejsce w kabinie samolotu. Pasażerowie, którzy chcą usiąść z przodu, muszą zapłacić od 12 USD. Ci, którzy wolą miejsca przy oknie, będą musieli zapłacić 7 USD.
Możesz także wybrać jedzenie, bagaż, dodatkowe usługi i przejść do płatności.
Następnie należy wprowadzić numer, datę ważności, kod zabezpieczający karty bankowej, imię i nazwisko posiadacza karty.
Następnie system przekieruje na stronę 3d Secure, na której wprowadzany jest kod SMS. Po krótkim oczekiwaniu powinna pojawić się informacja o udanym zakupie biletu.
Aby kupić bilety lotnicze, możesz skorzystać z aplikacji mobilnej, która jest kompatybilna z iPhonem, Androidem i iPadem.
Anulowanie rezerwacji
Aby zwrócić koszt biletu, należy skontaktować się z miejscem zakupu. Jeśli bilet został zakupiony na stronie internetowej lub przez aplikację mobilną, aby zmienić lot, dane kontaktowe i bilety powrotne, należy przejść do sekcji „Transakcje biletowe”. Następnie w polu formularza należy wpisać kod rezerwacji (PNR) i nazwisko.
Jeśli bilet został zakupiony u organizatora wycieczek lub biura podróży, musisz się z nim skontaktować.
Zgodnie z regulaminem linii lotniczej Pegasus, środki mogą zostać zwrócone, jeśli przewidują to zasady stosowanej taryfy. Pasażerowie, którzy zastanawiają się, jak zwrócić bilety na 2 godziny przed odlotem lub po odlocie, powinni mieć świadomość, że w takiej sytuacji procedura zwrotu nie jest możliwa.
Zwrot pieniędzy może potrwać od 3 do 7 dni. Środki są przelewane na kartę, którą pasażer zapłacił za bilet.
Rejestracja online
Klienci linii lotniczych mogą odprawić się na lot online. Odprawa rozpoczyna się 72 godziny przed odlotem i kończy 60 minut przed planowanym odlotem. Musisz przybyć na lotnisko nie później niż godzinę przed rozpoczęciem lotu.
Osoby, które przybyły na pokład 20 minut przed odlotem, nie będą mogły wystartować tym lotem.
Jeśli pasażer podróżuje z bagażem, będzie musiał udać się do jednego z stanowisk odprawy przed ich zamknięciem. Pasażerowie z bagażem podręcznym mogą natychmiast wejść na pokład z kartą pokładową.
Należy pamiętać, że odprawa online na lot Pegasus Airlines nie jest dostępna wszędzie. Na stronie internetowej firmy znajduje się lista lotnisk, na których można się w ten sposób zarejestrować.
Aby się zarejestrować, musisz przejść do strony głównej witryny i wybrać „Rejestracja online”.
Następnie wskazuje się imię, nazwisko, numer rezerwacji i naciska się „Dalej”.
Następnie musisz wydrukować kartę pokładową w formie papierowej.
Do rejestracji online możesz użyć urządzenia mobilnego:
- kliknij w zakładkę „Rejestracja”, wprowadź kod rezerwacji, imię i nazwisko;
- następnie wybierz swój lot i postępuj zgodnie z instrukcjami;
- po zakończeniu wpisuje się numer telefonu komórkowego i adres e-mail;
- następnie musisz kliknąć „Kontynuuj”;
- dane lotu i link do mobilnego kodu kreskowego używanego jako karta pokładowa zostaną odebrane na numer telefonu komórkowego lub e-mail.
Waga i rozmiar bagażu, który możesz zabrać ze sobą
Zgodnie z regulaminem linii lotniczych do kabiny można zabrać bagaż podręczny. Ilość, waga i rozmiar muszą spełniać następujące wymagania:
- 1 sztuka o wadze do 8 kg i maksymalnych wymiarach 55 x 40 x 20 cm;
- 1 plecak lub torba podręczna lub torba na wózek lub torba na aparat, których wymiary nie mogą przekraczać 35 x 20 x 20 cm;
- dla pasażerów, którzy zarezerwowali bilet w ramach pakietu Business Flex, waga dozwolonego bagażu podręcznego wynosi 12 kg.
Pasażerowie, których rzeczy przekraczają określony limit bagażu podręcznego, są zobowiązani do przekazania ich do załadunku do luku samolotu podczas wejścia na pokład i uiszczenia dodatkowej opłaty 50 euro za każdą sztukę.
Limit bagażu, który może przewieźć jeden pasażer, ustalany jest zgodnie z wykupionym pakietem:
- Podstawowy - bagaż rejestrowany nie jest dozwolony;
- Essentials i Business Flex - 15 kg na loty krajowe i 20 kg na loty międzynarodowe;
- Korzyść - 20 kg na wszystkich lotach.
Dla dzieci poniżej 2 roku życia limit bagażu nie zależy od pakietu i wynosi 10 kg na wszystkich rejsach.
Za nadbagaż w Pegasus Airlines pobierana jest dodatkowa opłata, której wysokość jest obliczana w zależności od kraju, miejsca odprawy, liczby godzin przed wylotem.
Przewóz niektórych przedmiotów lub zwierząt wymaga uprzedniej zgody linii lotniczej i dodatkowej opłaty.
Pasażerowie, którzy chcą przewieźć, będą musieli poinformować i w razie potrzeby zapłacić:
- sprzęt sportowy;
- instrumenty muzyczne;
- broń i amunicja;
- wózek inwalidzki;
- zwierzęta domowe;
- oliwa z oliwek, syrop, miód.
Zabrania się przewożenia zapalniczek benzynowych, farb, lakierów, rozpuszczalników, kwasów, barometrów rtęciowych, materiałów radioaktywnych, aerozoli, sprężonych gazów (butle do nurkowania), fajerwerków, rac, substancji trujących, suchego lodu w ilości przekraczającej 2,5 kg na osobę, mocnego magnesy i inne niebezpieczne przedmioty, substancje.
Podróżowanie z dzieckiem
Zanim skorzystasz z usług tanich linii lotniczych, musisz przemyśleć wszystkie sytuacje, które pojawiają się podczas podróży z dziećmi. Ponieważ firma ma wiele ograniczeń, nie będzie działać, aby zabierać do samolotu cokolwiek zechce.
Kupując bilet lotniczy należy zastanowić się, czy podczas podróży będą potrzebne:
- zabawki;
- duży wózek;
- jedzenie dla dzieci;
- wybór miejsca w kabinie.
W przypadku nadbagażu warto wykupić pakiety Advantage lub Business Flex. Musisz zadbać o wybór jedzenia i miejsca w kabinie samolotu: rodzicom z dziećmi wygodniej jest latać w miejscach z dodatkową przestrzenią na nogi.
Jak skontaktować się z przewoźnikiem
Klienci nie mogą dostać się do biura Pegasus Airlines w Moskwie. Siedzibą firmy jest Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - znajduje się w Turcji pod adresem: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.
Menedżerowie linii lotniczych nawiązują kontakt z klientami i rozwiązują problemy telefonicznie: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.
Aby rozwiązać problemy związane z zakupem biletów lotniczych, dostępny jest numer telefonu przedstawicielstwa Pegasus Airlines w Moskwie: +7 (499) 609 28 78; telefon w Krasnodarze: +7 (861) 277-34-45.
Zreasumowanie
Pegasus Airlines to nowoczesna tania linia lotnicza oferująca tanie, ale wysokiej jakości usługi. Sieć połączeń stale się powiększa, flota składa się z samolotów nowej generacji. Przy obliczaniu ceny biletu lotniczego bierze się pod uwagę interesy pasażerów, którzy mają możliwość rejestracji i zwrotu biletu online, wyboru usług dodatkowych oraz gromadzenia punktów bonusowych.
