Limit bagażu Air China

Air China nie idzie na marne w porównaniu z Aeroflotem z czasów sowieckich. Jest to największa krajowa firma żeglugowa w Chinach i jedyna z flagą narodową na pokładzie. Przewoźnik jest innowatorem w niektórych obszarach – jako pierwszy uruchomił sprzedaż biletów łączonych i włączył Wi-Fi w swoich samolotach. Wyjątkiem pod tym względem są obowiązujące w Air China zasady dotyczące limitu bagażu, które interesują naszych turystów. W języku chińskim są generalnie standardowe i konserwatywne.

Wymagania dotyczące bagażu

Firma stosuje zasady przyjęte dla większości chińskich przewoźników, a także partnerów w sojuszu Star Alliance, do którego należy. W rzeczywistości jest to symbioza chińskich tradycji i współczesnych trendów światowych.

Limit bagażu podręcznego

Dozwolony bagaż podręczny Air China zależy od klasy taryfy:

• pierwsza i biznesowa - 2 sztuki o wadze do 8 kg każda;
• ekonomiczna - 1 sztuka do 5 kg.

Torby i rzeczy osobiste umieszcza się na górnej leżance przedziału pasażerskiego oraz pod siedzeniem przed pasażerem.

Bagaż podręczny nie może przekraczać 55 x 40 x 20 cm.

Bagaż przekraczający swoją wagę lub wymiary, a także niebezpieczny w opinii przewoźnika jest nadawany i ładowany do luku bagażowego.

Bagaż rejestrowany

Air China przyjęło następujące standardy dotyczące jednej sztuki bagażu rejestrowanego (limitu bagażu) na 2021 r.:

1. Wymiary (suma wymiarów długości, szerokości i wysokości, z kółkami i uchwytami) - nie więcej niż 203 cm i nie mniej niż 60 cm.
2. Waga - nie więcej niż 32 kg i nie mniej niż 2 kg. Miejsce o większej masie należy podzielić i przepakować.

Różne są zasady przewozu towarów na trasach krajowych i międzynarodowych. W Chinach kontynentalnych stawki bezpłatnego przewozu kształtują się następująco:

• Wymiary - 100 x 60 x 40 cm.
• Waga:
  • pierwsza klasa - 40 kg,
  • biznes - 30 kg,
  • ekonomia - 20 kg.
• Bilet dziecięcy - 10 kg. Dodatkowo można bezpłatnie zabrać składany wózek lub łóżeczko dziecięce.

Posiadacze kart Air China PhoenixMiles mogą otrzymać jedno dodatkowe miejsce. Uwzględnia to status klienta:

• żywotność / platyna - do 30 kg;
• złoto / srebro - do 20 kg.

Posiadacz Złotej Karty Star Alliance może przewozić dodatkowy bagaż o wadze do 20 kg. W przypadku lotów międzynarodowych/regionalnych obowiązują następujące zasady:

• Rozmiar - nie więcej niż 158 cm (suma boków).
• Waga:
  • klasa pierwsza/biznes – 2 miejsca do 32 kg,
  • gospodarka - 1 miejsce (na niektórych trasach - 2) do 23 kg.

Bez względu na klasę taryfową dla niemowlaka możesz bezpłatnie odprawić 1 sztukę bagażu o wadze do 23 kg, składane łóżeczko dziecięce, spacerówkę lub gondolę.

Członkowie PhoenixMiles mogą bezpłatnie zarejestrować 1 dodatkowe miejsce:

• klasa pierwsza / biznes - do 32 kg;
• ekonomia - do 23 kg.

Członkowie Star Alliance Gold mogą bezpłatnie odprawić dodatkową 1 sztukę bagażu o wadze do 23 kg.

W przypadku lotów tranzytowych stawki bezpłatnego przewozu określają przepisy przewoźnika, którego trasa jest dłuższa.

W przypadku bagażu przekraczającego bezpłatny limit bagażu pod względem wagi, rozmiaru lub liczby sztuk obowiązują opłaty, które zależą od kierunku. Na trasach krajowych za nadbagaż będziesz musiał zapłacić 1,5% kosztu bezpośredniego biletu w klasie ekonomicznej za każdy dodatkowy kilogram. Na trasach międzynarodowych/regionalnych kalkulacja jest przeprowadzana z uwzględnieniem przekroczenia limitów liczby miejsc. W przypadku lotów innych niż Brazylia, Kanada i Stany Zjednoczone dopłaty dodatkowe są następujące:

• Przez masę:
  • W przypadku taryf ograniczonych do 23 kg:
    • od 23 do 28 kg - 30 USD,
    • od 28 do 32 kg - 75 USD.
• Według rozmiaru:
  • Rozmiary od 158 do 203 cm - 75 USD.
  • Z nadwyżką zarówno wymiarów, jak i wagi - 110 USD.
• Według liczby jednostek:
  • Dla jednego - 110 USD.
  • Za drugi - 155 USD.
  • Za trzeci - 230 USD.
  • Za czwarty - 340 USD.
  • Za piąty - 480 USD.
  • Za szósty - 690 USD.

System księgowy jest trudny do opisania, dlatego lepiej zapoznać się z taryfami na stronie. Tam też publikowane są opłaty za bagaż specjalny. Są to niektóre rodzaje broni, amunicji, sprzętu sportowego, sprzętu elektrycznego, multimedialnego oraz zwierząt. Wysokość dopłaty waha się w zależności od nadwagi w granicach 75-1200 USD.

Limity

Przedmioty, których nie chcesz przewozić w bagażu rejestrowanym:

• Ważne lub handlowe dokumenty.
• Papiery wartościowe, waluta, czeki bankowe, certyfikaty podróży.
• Biżuteria, metale szlachetne i produkty z nich.
• Antyki, obrazy, grafiki czy oryginalne dokumenty, których nie ma w formie papierowej.
• Sprzęt elektroniczny, wideo i fotograficzny, oprogramowanie i sprzęt.

Zezwolenie linii lotniczej będzie wymagane do przewozu:

• Przyrządy precyzyjne i urządzenia elektryczne. Muszą być przewożone jako bagaż rejestrowany w oryginalnym opakowaniu fabrycznym lub opakowaniu zatwierdzonym przez Air China.
• Sprzęt sportowy (narty, sprzęt górski, wodny, rowery itp.). Wliczone w bezpłatną stawkę. Narty, kije golfowe i kije hokejowe muszą być zapakowane w torbę. Pistolety i amunicja będą przewożone jako bagaż rejestrowany, z zastrzeżeniem zezwolenia na przewóz wydanego przez właściwy organ. Muszą być zapakowane osobno i zamknięte. Stawka bezpłatnego transportu wkładów na wagę wynosi 5 kg.
• Zwierząt. Psy i koty domowe przewozi się wyłącznie w luku bagażowym.
• Składany / sterowany elektronicznie wózek inwalidzki. Musi być odpowiednio zapakowany (akumulator odseparowany, styki izolowane). Siedzenia ręczne są przewożone jako bagaż rejestrowany i nie wliczają się do bezpłatnego przewozu.
• Narzędzia tnące i tępe. Medyczne, specjalne ostre, tnące i tępe narzędzia z ostrzami do 6 cm są pakowane jako bagaż rejestrowany i przewożone w luku bagażowym.
• Suchy lód, napoje, płynne kosmetyki i artykuły gospodarstwa domowego. Suchy lód można umieścić w bagażu lub zabrać do kabiny, jeśli jego waga nie przekracza 2 kg.

Podczas lotu pasażer nie może przewozić więcej niż dwóch butelek 0,5 litra (o wadze 670 g) z napojami gazowanymi, wodą mineralną, herbatą, mlekiem, acidophilus, sokiem i tak dalej. Zabroniony jest przewóz napojów alkoholowych, z wyjątkiem tych zakupionych na lotnisku po przejściu kontroli bezpieczeństwa. Pasażer może zabrać dwie butelki o łącznej wadze do 1 kg i objętości nie większej niż 1 litr.

Pasażerowie mają prawo do przewożenia środków czystości, odświeżaczy powietrza pod warunkiem, że pojemność opakowania nie przekracza 350 ml (469 g). Objętość pojemnika na perfumy nie powinna przekraczać 500 ml (670 g).

Podczas lotów krajowych obowiązują następujące zasady dotyczące bagażu podręcznego:

• Płyny są zabronione, z wyjątkiem małych ilości w oddzielnych pojemnikach 100 g. Płyny zakupione w sklepach wolnocłowych na lotach w tej samej lokalizacji muszą być umieszczone w przezroczystej plastikowej torbie.
• Na przewóz płynnej żywności i leków dla niemowląt na dzień przed wyjazdem należy złożyć wniosek.

Dla pasażerów lotów międzynarodowych/regionalnych przewóz płynów w bagażu podręcznym jest regulowany ograniczeniami Generalnej Dyrekcji Lotnictwa Cywilnego Chin od 17.03.07.Szczegóły można uzyskać u przedstawicieli firmy.

Zabronione towary

Przewóz towarów niebezpiecznych jest możliwy, ale wymaga prawidłowej deklaracji. Należą do nich substancje palne, samozapalne, żrące, toksyczne, wybuchowe, radioaktywne, zakaźne, środki niebezpieczne w wilgotnych warunkach, sprężone gazy, utleniacze, nadtlenki organiczne.

Baterie litowe do laptopów, telefonów komórkowych, aparatów fotograficznych i innych osobistych przenośnych urządzeń elektronicznych o pojemności do 100 Wh oraz zapasowe baterie do nich mogą być przewożone w bagażu podręcznym.

Za zgodą firmy do przedziału pasażerskiego można wnosić urządzenia z bateriami litowymi o pojemności od 100 do 160 Wh (nie więcej niż 2 szt.).Zabroniony jest przewóz akumulatorów o pojemności powyżej 160 Wh w bagażu podręcznym i rejestrowanym. Każda bateria musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu lub w osobnej plastikowej torbie/pudełku, styki muszą być izolowane.

Transfer bagażu

Obecnie odprawa bagażowa realizowana jest na 34 rejsach międzynarodowych z przesiadką w Pekinie (m.in. z Moskwy) oraz na kilku chińskich lotniskach. Lista znajduje się na stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z centrum kontaktowym Air China lub lokalnym biurem.

Pasażerowie podróżujący z obu Ameryk / Europy / Oceanii do Chin przez Pekin mogą poprosić o odprawę celną bagażu przed przybyciem do miejsca docelowego. Aby skorzystać z usługi należy podpisać deklarację oraz dokonać oznaczenia na wywieszce bagażowej podczas odprawy. W takim przypadku nie będziesz musiał przechodzić kontroli celnej po wylądowaniu.

Rozwiązywanie problemów z bagażem

Opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż zawsze staje się przedmiotem sporów prawnych.

Aby otrzymać odszkodowanie za uszkodzony bagaż, musisz złożyć pisemny wniosek do biura Air China w ciągu 7 dni od daty otrzymania. W przypadku opóźnienia bagażu zgłoszenie można wysłać w ciągu 21 dni.

Termin przedawnienia wynosi 2 lata od dnia faktycznego/planowanego przyjazdu lub od dnia ograniczenia przewozu.

Zasady rekompensaty na trasach krajowych są następujące:

• Uszkodzony lub zagubiony bagaż o wartości do 100 RMB / kg (lub równowartość w walucie obcej) - po rzeczywistych kosztach.
• Bagaż opóźniony:
  • klasa ekonomiczna - 200 juanów,
  • klasa biznes - 400 juanów,
  • pierwsza klasa - 600 juanów.

W przypadku lotów międzynarodowych odszkodowanie jest realizowane:

• Zgodnie z postanowieniami Konwencji Warszawskiej zwracany jest rzeczywisty koszt, ale nie więcej niż 17 SDR. Skrót SDR oznacza walutę specjalnego prawa ciągnienia emitowaną przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy (MFW). Aktualna stawka SDR znajduje się na stronie www.imf.org. Maksymalna rekompensata za bagaż nierejestrowany wynosi 332 SDR.
• Zgodnie z postanowieniami Konwencji Montrealskiej, maksymalna wysokość odszkodowania jest określona przez kwotę rzeczywistej szkody, ale nie więcej niż 1131 SDR.

O zasadach składania wniosku i wypłaty możesz dowiedzieć się na infolinii + 86-10-95583.

Jeżeli bagaż jest ubezpieczony, firma wystawi dokumenty niezbędne do zgłoszenia roszczenia o odszkodowanie do ubezpieczyciela.

Na stronie internetowej firmy znajduje się wejście do systemu śledzenia bagażu. Należy zauważyć, że system rozpoznaje tylko transkrypcję w języku angielskim. W formularzu należy wpisać numer rejestracyjny bagażu oraz swoje nazwisko, a następnie adres.

Jeśli zgubisz swoje rzeczy osobiste i nie możesz ich znaleźć w ciągu trzech dni, będziesz musiał wypełnić formularz dostępny do pobrania na stronie. Formularz należy przesłać do firmy mailem lub faksem (adres i numer można uzyskać w Biurze Rzeczy Znalezionych na lotnisku).

Odprawiamy bagaż

Na lotnisku bagaż jest jak zwykle odprawiany w specjalnym stanowisku. Istnieje również możliwość samodzielnej rejestracji. Terminale są nadal dostępne na dwóch lotniskach w Chinach kontynentalnych – w Pekinie (4) i Hohhot (1). Tutaj musisz otrzymać kartę pokładową i wydrukować identyfikatory bagażu.

Procedura zaczyna się za cztery godziny w Pekinie, za trzy godziny w Hohhot, a kończy za 30 i 40 minut. odpowiednio. Będziesz potrzebować paszportu i numeru e-biletu. Następnie należy dołączyć kupony identyfikacyjne do bagażu i udać się do stanowiska odprawy, aby nadać bagaż i otrzymać kupony pokwitowań. Usługa dotyczy na razie lotów krajowych. Niedostępne dla niemowląt, dzieci, chorych, niepełnosprawnych i pasażerów wymagających specjalnej obsługi.

Odprawa pasażerów

Istnieje więcej opcji odprawy pasażerskiej:

1. Na ladzie.
2. Online.
3. Przez terminal samoobsługowy.

Pierwsza metoda znana jest wszystkim. Drugi pozwala na zdalne przeprowadzenie zabiegu. Oficjalna strona internetowa zachęca do przywrócenia rezerwacji, wybrania miejsca i wydrukowania karty pokładowej. Potrzebny będzie numer biletu i dane paszportowe.

Trzecia metoda jest wygodna dla tych, którzy nie mieli czasu na rejestrację online i nie chcą stać w kolejce. Logowanie do systemu odbywa się poprzez zeskanowanie dowodu osobistego lub paszportu lub poprzez numer biletu/rezerwacji. Paszport należy okazać władzom imigracyjnym niektórych krajów. Dowiedz się więcej o procesie odprawy na lot Air China.

Wniosek

Zasady Air China nie są łatwe do zrozumienia. W przypadku każdego niezrozumiałego pytania lepiej skontaktować się z pracownikiem linii lotniczych z konkretnym opisem sytuacji.