Singapore Airlines to największy przewoźnik Singapuru. Firma zapewnia pasażerom szeroką gamę usług i to nie tylko na pokładzie. Rozbudowana geografia lotów umożliwia wykonywanie bezpośrednich lotów z Europy do krajów Azji Południowo-Wschodniej i Australii.
Informacje o przewoźniku
Historia linii lotniczej rozpoczęła się w 1947 roku.
Pierwszy lot do Kuala Lumpur, Ipoh i Penang odbywał się trzy razy w tygodniu. W następnym roku linia wprowadziła loty do Bangkoku. Flota samolotów zaczyna się uzupełniać o nowe statki, a geografia lotów stopniowo się rozszerza.
W latach 1951-1952 firma przedstawiła oryginalny wizerunek stewardes, który będzie poprzedniczką Singapore Girl.
W 1970 roku Singapore Airlines jako pierwsze zapewniły pasażerom bezpłatny zestaw słuchawkowy do rozrywki podczas lotu oraz menu z jedzeniem i napojami w klasie ekonomicznej.
2 czerwca 1971 odbywa się pierwszy transkontynentalny lot z Singapuru do Londynu.
W 1998 roku kierownictwo linii lotniczej powołało międzynarodową radę kulinarną, która składała się z 5 światowej sławy szefów kuchni, w celu podniesienia poziomu posiłków na pokładzie. W 2021 roku Singapore Airlines wydały swoją pierwszą książkę kucharską, zawierającą zbiór 50 przepisów dziesięciu słynnych szefów kuchni.
W 1999 roku dla stałych klientów został uruchomiony program lojalnościowy KrisFlyer.
W maju 2021 roku linia lotnicza zaprezentowała nowe fotele w klasie ekonomicznej premium. Nowy przedział pasażerski łączy w sobie perfekcję i nowoczesność. Jednak Singapore Airlines nie poprzestały na tym: już w 2021 roku publiczność mogła docenić jeszcze bardziej ulepszone kabiny pasażerskie w samolotach Airbus A380.
Dziś geografia lotów obejmuje ponad 30 krajów świata. Możesz nawet polecieć do głównych miast USA, takich jak Los Angeles, Houston i inne. Prawie wszystkie loty odlatują z lotniska bazowego Changi w Singapurze.
Singapore Airlines posiada przedstawicielstwo w Moskwie (tel.: +7 495 775-3087) i St. Petersburgu (+7 812 740-3820).
Od kilku lat linia lotnicza jest uznawana za najlepszą w Singapurze i ma wysoką ocenę na świecie. Singapore Airlines oferuje swoim pasażerom ponad trzy klasy usług. Ci, którzy chcą, mogą odbyć lot na pokładzie samolotu Airbus A380 z maksymalnym komfortem. Kucharze linii lotniczych są gotowi uwzględnić wszelkie preferencje żywieniowe, istnieje możliwość zamówienia osobnego menu dla dzieci.
Dla wygody pasażerów rosyjskojęzycznych dostępna jest oficjalna strona internetowa w języku rosyjskim: www.singaporeair.com.
Kierunki międzynarodowe
Singapore Airlines latają do 32 krajów na pięciu kontynentach, w tym do Australii. W wielu kierunkach możesz polecieć Singapore Airlines z Rosji. Należy pamiętać, że w 2021 roku lot Singapur – Moskwa (Domodiedowo) – Houston został odwołany. Ale teraz możesz polecieć do Sztokholmu przez stolicę Rosji.
Linia lata z Moskwy do wszystkich regionów Azji, wielu krajów europejskich, miast w Ameryce i Afryce, do najpopularniejszych kurortów na całym świecie. Kierunki Moskwa - Bangkok i Moskwa - Phuket są poszukiwane. Singapore Airlines mogą latać z głównego miasta Federacji Rosyjskiej na Bali. Istnieją dwie opcje - z jedną zmianą i z dwoma.
Samolot
Flota samolotów składa się wyłącznie z wygodnych i przestronnych samolotów pasażerskich.
Najbardziej komfortowe warunki na pokładzie Airbusa A380-800. To największy samolot pasażerski na świecie. Pasażerom oferowane są szersze siedzenia, więcej miejsca do przechowywania, wysokie sufity w kabinach.
Linia lotnicza posiada również następujące modele samolotów:
- Airbusa A330-300,
- Airbusa A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
Łącznie flota samolotów liczy około 100 sztuk wyposażenia.
Usługi pasażerskie
Wszystkie loty Singapore Airlines muszą wracać na lotnisko Changi w celu uzupełnienia paliwa i odpoczynku. Stacja lotnicza posiada wszystkie niezbędne warunki do wygodnego oczekiwania. Linia zapewniła swoim pasażerom nie tylko wyposażone poczekalnie, ale także rozrywkę.
Poczekalnie
Możesz pracować lub po prostu odpocząć przed lotem w poczekalniach SilverKris. Wnętrze jest zbliżone do domowego środowiska. W salonach znajduje się część dzienna i kuchenna, a także jedzenie i napoje. Gustownie dobrane dzieła sztuki zdobią ściany.
Dla gości stworzono specjalne kapsuły, w których można przejść na emeryturę do pracy lub odpoczynku. Ponadto oferowana jest indywidualna obsługa i wybór menu, w tym narodowych singapurskich specjałów.
Obok singapurskiego lotniska T3 znajduje się poczekalnia KrisFlyer Gold Lounge. Dla gości serwowany jest bufet, jest miejsce do oglądania telewizji. Dla tych, którzy muszą pracować, w strefie zewnętrznej stworzono specjalną przestrzeń. Na terenie hali dostępne jest bezpłatne Wi-Fi.
KrisFlyer Gold Lounge jest otwarty przez całą dobę. Pasażerowie, którzy są członkami programu KrisFlyer Elite Gold i latają w klasie ekonomicznej, mają dostęp do poczekalni.
Wycieczka dla gości tranzytowych
Bezpłatna wycieczka dla pasażerów to kolejny wyjątkowy prezent od Singapore Airlines. Odwiedzający Singapur podczas tranzytu mają do wyboru dwie trasy turystyczne. Jeśli czas oczekiwania wynosi od 5,5 do 6 godzin, możesz wziąć udział w Historycznej Wycieczce Dziedzictwa Singapuru.
W przypadku dłuższego tranzytu możesz wziąć udział w wycieczce City Lights. W tym celu należy zarejestrować się nie później niż godzinę przed rozpoczęciem wycieczki w specjalnym punkcie rejestracji. Wycieczki odbywają się tylko w języku angielskim.
Podczas rejestracji należy przedstawić paszport, bilety pokładowe i ważną wizę. Zaleca się pozostawienie bagażu podręcznego w przechowalni przed rozpoczęciem wycieczki. Rejestracja na wycieczkę kończy się na godzinę przed rozpoczęciem.
Przewodnik towarzyszy uczestnikom kontroli migracji. Miejsca są przydzielane według kolejności rejestracji. Pasażer tranzytowy może pojechać do miasta i wrócić na lotnisko tylko raz, więc jedna osoba może dołączyć tylko do jednej wycieczki.
Obsługa na pokładzie
Oprócz wygodnych foteli, które w zależności od klasy usługi można złożyć w płaskie łóżko, na pokładzie samolotu przemyślano system rozrywki. KrisWorld jest szczególnie odpowiedni dla pasażerów z dziećmi. Podróżnicy mają do dyspozycji ponad 1000 filmów i gier, wśród których każdy znajdzie coś dla siebie.
Szczególną uwagę zwraca się również na żywienie pasażerów. Wiadomo, że ciśnienie w kabinie wpływa na odbiór smaku przez człowieka. Z tego powodu kucharze przygotowując potrawy starannie dobierają każdy składnik i proporcje. Dodatkowo porcje są degustowane pod ciśnieniem w pomieszczeniu naśladującym kabinę samolotu.
Klasy usług
Pasażerowie obsługiwani są w następujących klasach:
- gospodarczy,
- premia ekonomiczna,
- biznes,
- pierwszy,
- zestaw.
Klasa ekonomiczna - dobra okazja, aby wygodnie polecieć do celu za stosunkowo niewielkie pieniądze. Konstrukcja siedzeń zapewnia dużo miejsca na nogi, nawet jeśli pasażer z przodu odchyla oparcie. Jeśli potrzebujesz jeszcze więcej miejsca, możesz zdecydować się na miejsca w pobliżu wyjść.
Klasa Ekonomiczna Premium oferuje szersze siedzenia i układ 2-4-2. Ponadto pasażerom przysługują specjalne przywileje. Na 24 godziny przed wylotem możesz zarezerwować danie główne z różnych opcji menu, a bezpośrednio na pokładzie możesz wybierać spośród trzech posiłków. System rozrywki KrisWorld jest również dostępny dla pasażerów klasy ekonomicznej premium.
Klasa biznes to także okazja do dobrego snu.Book the Cook oferuje pyszne jedzenie i płaskie łóżko zapewniające spokojny sen. Po tak komfortowym locie możesz od razu udać się na spotkanie biznesowe z drabiny samolotu.
Pierwsza klasa to przytulne miejsce do wypoczynku lub pracy. Pasażer może w każdej chwili zamówić śniadanie do łóżka. Z obsługą serwisową można się skontaktować w każdej chwili i na każde żądanie.
Apartament to praktycznie osobny pokój, jak w hotelu, wyposażony we wszystko, czego potrzebujesz, aż po toaletę z kosmetykami. Specjalne dania podawane są na porcelanie na stole przykrytym obrusem. Aktywny czas lotu można spędzić w pluszowym fotelu, a noc spędzić w wygodnym łóżku.
Wypoczynek
Filmy, programy telewizyjne, muzyka, gry i aplikacje są podzielone na kategorie dla wygody użytkowników.
W niektórych samolotach możliwe jest nawet korzystanie z Internetu. Jeżeli podczas lotu świadczone są usługi komunikacyjne, pasażerowie są o tym powiadamiani za pomocą wideo. Opłaty będą zależeć od dostawcy usług, typu samolotu, natężenia ruchu i czasu połączenia. Na każdy lot należy wykupić własny plan taryfowy.
Pasażerowie członków Suite, First, Business i PPS Club mogą korzystać z bezpłatnego połączenia Wi-Fi. Połączenie zależy jednak od warunków pogodowych, liczby jednoczesnych użytkowników, zasięgu satelitarnego.
Zadowolenie
W klasie Suite, First i Business kulinarne przysmaki przygotowane przez szefów kuchni Międzynarodowej Rady Kulinarnej Singapore Airlines można zamówić na ponad 24 godziny przed wylotem. Jeśli potrzebujesz specjalnego posiłku na pokładzie, wystarczy zgłosić to w sekcji Zarządzaj moją rezerwacją. Kucharze przygotują danie z uwzględnieniem wszelkich życzeń, czy to ze względów religijnych, diety, reakcji alergicznych. Wniosek składany jest na podstawie wykazu dań w kategorii „Dania specjalne”.
Karta win wybierana jest po degustacji dań. Napoje dla pasażerów wybierane są przez najlepszych światowych krytyków wina.
Na liście dań z kategorii „Żywność dla niemowląt” oferowany jest specjalny asortyment dań. Potrawy można również wybrać z wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że mały smakosz będzie zadowolony z jedzenia.
Kupowanie biletu na stronie
Wygodne jest rezerwowanie i kupowanie biletów lotniczych na oficjalnej stronie przewoźnika. Bilet można kupić zgodnie z instrukcją:
- Przejdź do strony głównej i wypełnij formularz wyszukiwania i kliknij "Szukaj".
2. Wybierz odpowiedni lot z oferowanych opcji i kliknij klasę usługi.
3. Otrzymasz kilka taryf z opisem warunków i kosztów. Kliknij „Wybierz”.
4. Następnie otworzy się strona ze szczegółowym opisem warunków wybranej taryfy. Po przejrzeniu musisz kliknąć przycisk „Kontynuuj”.
5. Na następnej stronie musisz podać swoje dane osobowe. Jeżeli jesteś członkiem PPs Club / KriaFlyer, możesz skorzystać z opcji automatycznego uzupełnienia swoich danych osobowych.
Lub samodzielnie wprowadź informacje w odpowiednich polach i kliknij „Dalej”.
Potwierdź wprowadzone dane.
6. Kolejny etap to oferty dodatkowe (hotel, samochód). Jeśli nie potrzebujesz takich usług, możesz kliknąć „Pomiń”.
7. Przedostatnim krokiem jest wybór lokalizacji. Strona wskazuje koszt usługi i dekodowania oznaczeń. Możesz kliknąć Pomiń lub wybrać lokalizację i kliknąć Dalej.
8. Ostatnia strona to płatność. Masz możliwość wyboru rodzaju karty, po czym należy wypełnić odpowiednie pola.
Po dokonaniu wpłaty dokument podróży zostanie wysłany na e-mail, który wskazałeś podczas rezerwacji.
Odprawa przez internet
Odprawa online jest dostępna na stronie internetowej Singapore Airlines. Możesz odprawić się od 48 do 1,5 godziny przed godziną odlotu. Jeśli nie masz bagażu rejestrowanego i nie ma potrzeby sprawdzania dokumentów podróży/wizy przy stanowisku odprawy na lotnisku, możesz przejść bezpośrednio do kontroli imigracyjnej.
Aby zarejestrować się online, musisz wykonać następujące kroki:
- Wybierz zakładkę „Planowanie podróży”, następnie „Twoja rezerwacja” i „Rejestracja”.
- Na stronie, która się otworzy, wprowadź kod rezerwacji / numer biletu elektronicznego i nazwisko po łacinie, kliknij przycisk „Zarejestruj się”.
Przed odlotem kartę pokładową należy wydrukować lub pobrać na telefon komórkowy.
Jeśli posiadasz dokument potwierdzający rezerwację, możesz również odprawić się na lotnisku. Należy to zrobić w okresie od 48 godzin do 40 minut przed odlotem.
Specjalna usługa podczas rejestracji jest świadczona takim kategoriom obywateli:
- rodziny z małymi dziećmi;
- kobiety w ciąży;
- pasażerowie niepełnosprawni;
- pasażerowie niepełnosprawni;
- dzieci bez opieki.
Na niektórych lotniskach Singapore Airlines zapewniają możliwość odprawy w specjalnych kioskach. Dziś można to zrobić na następujących stacjach lotniczych:
- Changi, Singapur;
- Schiphol, Amsterdam;
- lotnisko w Kopenhadze;
- lotnisko we Frankfurcie;
- Międzynarodowy Port Lotniczy w Hongkongu;
- Heathrow, Londyn;
- lotnisko im. Toma Bradleya, Los Angeles;
- Charles de Gaulle, Paryż;
- międzynarodowe lotnisko w San Francisco;
- Narita, Tokio.
Pasażerowie posiadający:
- paszport lub wiza nie są odczytywane przez urządzenie;
- rezerwacja nie została potwierdzona;
- zarezerwowano dodatkowe miejsce;
- potrzebna jest dodatkowa pomoc.
Rejestracja w ten sposób nie jest również możliwa dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki osoby dorosłej.
Stawki przewoźnika
Linia oferuje swoim pasażerom 4 klasy usług:
- gospodarka,
- Ekonomia Premium,
- biznes,
- pierwszy / apartament.
Pierwsze trzy klasy dzielą się na jeszcze trzy rodzaje taryf: Lite, Standart, Flexi. Możliwości następujących opcji zależą od wyboru taryfy:
- limit bagażu rejestrowanego,
- wcześniejszy wybór miejsca,
- naliczanie mil,
- anulowanie,
- zmiana,
- brak przedstawienia do wyjazdu.
Podział klas na taryfy umożliwia każdemu klientowi płacenie tylko za te usługi, które chce otrzymać.
Rabaty dla stałych klientów
Osoby często podróżujące samolotami mogą dołączyć do programu KrisFlyer, aby gromadzić mile za każdy lot, użycie karty kredytowej, wynajem hotelu lub samochodu, a nawet korzystanie z telefonu komórkowego.
Możesz zarejestrować się do programu na stronie internetowej linii lotniczej.
Program ma trzy poziomy uczestnictwa, od których zależy poziom premii. Im więcej biletów lotniczych kupisz, tym szybciej przejdziesz na wyższy poziom.
Zgromadzone mile to przede wszystkim zniżki na kolejne bilety lotnicze, można je wykorzystać jako gotówkę do zapłaty. Bonusy można wykorzystać na ulepszenie klasy usługi. Możesz także płacić milami za bilety innych osób: możesz przydzielić do pięciu osób do zapłaty.
Bonusy można wykorzystać na rezerwację pokoju hotelowego, wynajem samochodu, zakup towarów w sklepie krisshop.com.
Klub PPS powstał z myślą o najbardziej uprzywilejowanych klientach. Członkowie uzyskują dostęp do poczekalni na lotniskach na całym świecie, pierwszeństwo wejścia na pokład, zwiększony limit bagażu i inne korzyści. Dla takich pasażerów oferowana jest zindywidualizowana usługa w dowolnym miejscu na świecie.
Wymagania dotyczące bagażu
Waga bagażu rejestrowanego uzależniona jest od klasy usługi i taryfy. Kupując bilet, możesz zobaczyć bezpłatny limit bagażu. Niepożądane jest zabieranie do bagażnika laptopa, cennych dokumentów i biżuterii, łatwo psującej się żywności, pieniędzy.
Minimalna waga odprawianego ładunku dla jednej osoby to 30 kg, maksymalna - 50 kg. Członkowie programów premium mają również prawo do dodatkowych funtów.
Przepisy dotyczące bagażu wymagają kontroli bagażu przez odpowiednie służby.Przedmioty i płyny, o których wiadomo, że są niebezpieczne, a także te, które są uważane za niebezpieczne z punktu widzenia lokalnych przepisów, nie są dopuszczone do transportu. Z tego powodu, oprócz przepisów międzynarodowych, każdy kraj ma własne ograniczenia, które należy sprawdzić przed odbiorem bagażu tranzytowego.
Czasami konieczne staje się przetransportowanie niestandardowych przedmiotów. Sprzęt sportowy, taki jak deski surfingowe, narty, rowery jest wliczony w bezpłatny limit bagażu. W przypadku jej przekroczenia należy uiścić dodatkowe opłaty za bagaż.
Instrumenty wielkogabarytowe są zwykle przewożone w salonie, kupując dla nich osobne miejsce. Na przewóz sportowej broni palnej należy zebrać wszystkie zezwolenia.
Na rejsach Singapore Airlines bagaż podręczny, w zależności od klasy usługi, może wynosić od 1 do 2 sztuk. Torbę należy umieścić w specjalnej przegrodzie nad głową lub pod siedzeniem z przodu.
Oprócz dozwolonego limitu bagażu podręcznego możesz przewozić w kabinie samolotu jeden z następujących przedmiotów:
- torebka;
- wideo i kamera;
- folder z dokumentami;
- odzież wierzchnia;
- parasol;
- przenośny laptop;
- jedzenie dla niemowląt podczas lotu (do 6 kg);
- laski, kule i inne urządzenia wspierające, jeśli pasażer ma na to potrzebę;
- paczkę z towarem bezcłowym.
Opłaty za dodatkowy ładunek na samolotach Singapore Airlines dla tras łączonych są ustalane przy każdej odprawie. Bagaż taki podlega takim samym normom wagowym i rozmiarowym jak bagaż główny.
Lot z dziećmi
Dodatkowe foteliki dla dzieci, kamizelki i pasy bezpieczeństwa są zabronione w kabinie samolotu. Można jednak używać fotelików samochodowych i pasów bezpieczeństwa, które są zatwierdzone dla dzieci poniżej 3 roku życia.
Dziecko musi być zapięte przez cały lot. Na krzesło nakładane są następujące wymagania:
- musi zajmować przestrzeń między podłokietnikami standardowego siedzenia pasażera;
- być przymocowany do fotelika zgodnie z instrukcją producenta fotelika samochodowego.
Dozwolone jest przewożenie na pokładzie kompaktowego składanego wózka spacerowego, jeżeli suma wszystkich jego parametrów nie przekracza 115 cm, a waga 7 kg. Pojazd będzie liczony jako jedna sztuka bagażu podręcznego. Wózek musi być zapakowany w pokrowiec i nie używany podczas lotu.
W kabinie samolotu można skorzystać z montowanego na pokładzie składanego łóżeczka. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się wybór fotelików dla dzieci przy oknie lub na środku w środkowym rzędzie.
Łóżeczka dziecięce mogą służyć małym podróżnikom, którzy są w stanie zapiąć pas bezpieczeństwa pod pachą. Należy pamiętać, że urządzenia nie wolno używać w rzędach przy wyjściach awaryjnych: nie może ono uniemożliwiać odchylania się oparcia przedniego siedzenia do tyłu. Zabrania się łączenia kilku łóżek na dwóch lub więcej fotelach.
Niemowlęta mogą wejść na pokład samolotu wyłącznie w wieku 7 dni i pod opieką dorosłego rodzica lub opiekuna.
Jedna osoba dorosła może latać z dwójką niemowląt w wieku od 7 dni do 2 lat. Z jednej strony używany jest certyfikowany fotelik, a z drugiej specjalny pas bezpieczeństwa.
We wszystkich kierunkach, z wyjątkiem lotów do/z Singapuru i Kuala Lumpur, można zamówić specjalne posiłki dla dzieci. Na pokładzie dla niemowląt znajdują się pieluchy, jednorazowe śliniaczki, chusteczki nawilżane i butelki do karmienia.
Jak zmienić datę wyjazdu/zwrotu biletu?
Zmiany i zwroty można dokonać za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją. Możesz odzyskać pieniądze za bilet tylko wtedy, gdy dokument podróży został zakupiony ze stawką zwrotną. Pieniądze zostaną przelane na kartę użytą do zakupu.
Ważne jest, aby anulować bilet w terminie wskazanym w rezerwacji. Jeśli dokument podróży został zakupiony w cenie bezzwrotnej, zwrotowi podlegają wyłącznie opłaty.
FAQ
Oferujemy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają potencjalni pasażerowie.
Gdzie mogę zobaczyć rozkład lotów
Najprostszym sposobem na znalezienie rozkładu lotów do danego miejsca docelowego jest wypełnienie formularza wyszukiwania na oficjalnej stronie linii lotniczej. Możesz także śledzić bilety lotnicze na stronach agregatorów.
Gdzie mogę znaleźć kod promocyjny
Jeśli chcesz być na bieżąco z promocjami i ofertami specjalnymi Singapore Airlines, zapisz się do newslettera i otrzymuj najnowsze informacje na e-mail. Wygodnie jest śledzić wiadomości w sieciach społecznościowych na oficjalnej stronie linii lotniczej. Działający kod promocyjny można również znaleźć na specjalnych stronach, takich jak promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net itp.
Czy w kabinie można przewozić zwierzęta?
Zwierzęta mogą lecieć tym samym lotem z właścicielem jako bagaż rejestrowany. Singapore Airlines przyjmują koty domowe i wiele ras psów. Pies przewodnik może towarzyszyć właścicielowi w kabinie. Jeśli lecisz z przesiadkami, sprawdź zasady przewozu zwierząt w poszczególnych krajach.
Możesz również przewieźć zwierzę jako ładunek bez opieki.Podróż zwierzaka odbędzie się w wygodnym luku bagażowym, w którym znajduje się klimatyzator.
Chcąc lecieć ze zwierzęciem należy o tym poinformować wcześniej – co najmniej 2 tygodnie przed wylotem. Przewoźnik musi przekazać zwierzęciu szczegółowe informacje. Personel linii lotniczej sprawdzi dostępne miejsce i prześle specjalny formularz do wypełnienia.
Zwierzę może być przewożone wyłącznie w specjalnym pojemniku zgodnym z przepisami IATA Pet. Maksymalna wysokość klatki zależy od modelu samolotu:
- 0,56 m - A330;
- 1,016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - A350.
Aby zwierzak mógł wygodnie podróżować, pojemnik musi być dobrze wentylowany, odpowiedniej wielkości (zwierzę musi swobodnie obracać się w pozycji stojącej), wyposażony w pojemniki na pokarm i wodę oraz zabezpieczony (grubość ścianek co najmniej 1,3 cm).
Kontener transportowy ze zwierzęciem uważany jest za bagaż dodatkowy.
Czy można zabrać ze sobą wózek inwalidzki?
Kabiny Singapore Airlines są wyposażone w pokładowe wózki inwalidzkie, które umożliwiają pasażerom przemieszczanie się z siedzenia do toalety. Dostępne są krzesła z ruchomymi podłokietnikami, które ułatwiają przeniesienie pasażera z miejsca na pokładzie na wózek inwalidzki. O potrzebie zapewnienia takiej pomocy należy poinformować z wyprzedzeniem.
Własne wózki inwalidzkie można przewozić tylko w luku bagażowym. Jeśli pojazd jest zasilany z akumulatora lub jeśli podróżujesz w grupie 10 lub więcej osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, musisz skontaktować się z regionalnym biurem linii lotniczej nie później niż dwa dni przed odlotem.
Jaka jest rekompensata za opóźniony lub odwołany lot?
W przypadku opóźnienia lotu przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom wodę i wyżywienie oraz toalety w celu złagodzenia niedogodności opóźnienia. W przypadku odwołania lotu personel Singapore Airlines pomoże w zmianie rezerwacji, obsłudze bagażu i transferze do miejsca zakwaterowania.
Pasażerowie mogą również złożyć odpowiednie roszczenie z roszczeniem o odszkodowanie. Wpłacona kwota uzależniona jest od długości lotu. Pasażer ma prawo odmówić wykonania lotu i zażądać zwrotu kosztów finansowych w przypadku opóźnienia lotu. Rekompensata może mieć formę płatności gotówkowej lub kuponu, który zostanie wykorzystany na kolejne loty.
Jakie są opłaty pobierane przy płatności kartą kredytową
Prowizja to procent całkowitego kosztu dokumentu podróży, w tym opłaty, podatki i inne opłaty.Dodatkowe usługi nie są brane pod uwagę przy ustalaniu wartości procentowych. Procent zależy od kraju, z którego nastąpi wylot.
Prowizja pobierana jest tylko za bilety zakupione online na oficjalnej stronie linii lotniczej, w regionalnym przedstawicielstwie Singapore Airlines lub za pośrednictwem biura podróży. Dotyczy to także dokumentów podróżnych dla lotów z Australii, Belgii, Holandii, Nowej Zelandii i Wielkiej Brytanii.
Podsumować
Singapore Airlines to najpopularniejsza i najbardziej preferowana linia lotnicza w Singapurze. Przewoźnik znajduje się na liście najlepszych oraz w światowym rankingu. Klienci obsługiwani są w czterech klasach, z których trzy są podzielone na trzy kolejne taryfy. Pasażerowie mają zapewnione nie tylko podstawowe, ale i ekskluzywne usługi, zarówno na pokładzie, jak i na lotnisku. Stali klienci mogą skorzystać ze specjalnych przywilejów linii lotniczej.
Dla wygody pasażerów dostępnych jest kilka opcji odprawy, stworzono komfortowe warunki do przewozu dzieci i osób niepełnosprawnych.
