Popularność zyskują różne podróże, w tym zagraniczne. Wiele osób musi podróżować w celach biznesowych, biznesowych, do szkoły lub po prostu odwiedzić krewnych i przyjaciół. Wybór transportu, który można do tego wykorzystać, jest dość duży. Jednocześnie znaczący udział w rynku przewozów pasażerskich mają autobusy. Jednym z największych przewoźników autobusowych w WNP jest Intercars.
O firmie
Intercars Europe (nie mylić z Intercars, który dostarcza części samochodowe) powstał ponad 20 lat temu na Białorusi. Obecnie jest to duży przewoźnik pasażerski, który jest w stanie dowieźć Cię na czas i wygodnie do większości krajów europejskich, a także do Rosji i na Ukrainę.
Nowoczesne wysokiej jakości autobusy renomowanych firm zachodnich (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) jeżdżą na ponad 1,5 tys. tras.
Są w stanie przewozić pasażerów do największych europejskich miast położonych w Europie kontynentalnej, a nawet do Wielkiej Brytanii. A dzięki udanej współpracy z firmami partnerskimi, która umożliwia łączenie lotów wymagających przesiadek, klienci Interkars praktycznie nie odczuwają żadnego dyskomfortu.
Personel firmy jest uprzejmy i pomocny. Jednocześnie nie trzeba podążać drogą, czyli podróż autobusem pod tym względem jest o wiele przyjemniejsza niż jazda samochodem.
Za sukces osiągnięty w dziedzinie przewozów pasażerskich firma została wyróżniona prestiżową międzynarodową nagrodą w 2006 roku w Madrycie.
W co wyposażone są wnętrza autobusów?
Wszystkie autobusy firmy odpowiadają klasie „Grand Turismo”. To naprawdę wysokiej jakości komfortowe samochody, które posiadają:
- sucha szafa;
- klimatyzacja;
- system nagrywania dźwięku;
- DVD i dwa ekrany do wyświetlania filmów i programów.
Fotele pasażerów wyposażone są w rozkładane oparcia, podnóżki, indywidualne oświetlenie i nawiew powietrza.
Fotel kierowcy jest również dość wygodny, co jest ważne dla zapewnienia bezpieczeństwa pasażerów. Autobusy mają przestronne bagażniki i mogą pomieścić od 49 do 63 pasażerów.
Kupowanie biletów
Bilety na autobusy „Interkars” można nabyć w jej biurach, ale o wiele wygodniej jest skorzystać z usług internetowego systemu ich sprzedaży. Ten system działa przez całą dobę i jest dostępny na całym świecie.
W celu zakupu biletu należy zarejestrować się na oficjalnej stronie firmy, wejść na nią lub skorzystać z aplikacji mobilnej. Wpisując nazwy punktów początkowych i końcowych (np. z Mińska do Białegostoku) otrzymasz oferty na wszystkie możliwe loty.
Po wybraniu opcji, która najbardziej Ci odpowiada pod względem ceny i czasu dotarcia do miejsca docelowego, możesz od razu kupić bilet.
Płatności dokonuje się za pomocą kart Visa i MasterCard lub za pośrednictwem systemów płatności Webpay, PayPal i „Rozliczenie”. Zakupiony dokument podróży zostanie wysłany do Ciebie pocztą wskazaną podczas rejestracji. Musi być wydrukowany na drukarce.
Z prawnego punktu widzenia wydrukowany bilet nie różni się od tego zakupionego w siedzibie firmy. Ponadto w przypadku zgubienia takiego biletu można go ponownie wydrukować.
Firma cyklicznie prowadzi promocje i ogłasza zniżki na bilety. Ostatnia taka akcja została poświęcona 22. rocznicy powstania Intercars.
Taryfy ulgowe są oferowane na loty własne firmy:
- grupa co najmniej 10 osób może otrzymać 10% zniżki;
- dzieci poniżej 12 lat mogą podróżować za 50% kosztów. Zasada ta nie dotyczy jednak lotów do Odessy i Sankt Petersburga – obowiązują specjalnie ustalone ceny biletów dla dzieci;
- dzieci i młodzież w wieku od 12 do 26 lat mają możliwość zakupu biletów z 10 procentową zniżką;
- osoby powyżej 60 roku życia oraz osoby niepełnosprawne z dowolnej grupy również otrzymują 10% zniżki.
Uprawnienie do zniżki musi być udokumentowane. Zniżki z różnych powodów nie kumulują się.
Zasady dotyczące pasażerów
Osoby, które potrzebują wizy na wyjazd za granicę, muszą zadbać o jej uzyskanie we własnym zakresie.
Przechodząc przez kontrolę graniczną należy zabrać wszystkie swoje rzeczy i udać się do terminalu celnego. Robienie zdjęć na granicy i wdawanie się w kłótnie ze strażnikami granicznymi i celnikami jest zabronione. Jeżeli z winy pasażera lot ulegnie opóźnieniu na granicy, będzie on musiał zrekompensować firmie szkodę.
Cena biletu obejmuje bagaż podręczny i dwie sztuki bagażu. Wymiary każdego siedzenia nie mogą przekraczać 90 x 60 x 25 centymetrów w trzech wymiarach.
Waga jednej sztuki bagażu nie przekracza 20 kg. Za dodatkową opłatą, jeśli w bagażniku jest miejsce, można przewozić ponadgabarytowy lub dodatkowy bagaż. Koszt jednej takiej sztuki bagażu to 10 euro.
Wejście na pokład autobusu rozpoczyna się 30 minut przed odjazdem. Pasażerowie zobowiązani są do okazania biletów, dokumentów osobistych – własnych i niepełnoletnich dzieci podróżujących z nimi, a także wiz do innych państw, jeśli to konieczne.
Należy pamiętać, że bilety sprzedawane są bez miejsc, więc pasażer może zająć dowolne miejsce lub postępować zgodnie z instrukcjami kierowcy.
Pasażerowie w stanie nietrzeźwości lub choroby zagrażający innym pasażerom mogą nie zostać wpuszczeni do autobusu. Pełny zestaw zasad można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej firmy.
Program lojalnościowy dla klientów Intercars
Aby przyciągnąć stałych klientów, firma opracowała program lojalnościowy. Obecnie jego uczestnikami mogą zostać tylko osoby, które kupiły bilet w biurze firmy w Mińsku. Ponadto pierwszy bilet należy wykupić za pełną cenę. Zaraz po tym klient otrzyma kartę uczestnika programu.
Obecność takiej karty gwarantuje jej posiadaczowi następujące korzyści:
- wszystkie kolejne przejazdy objęte są 10 procentową zniżką. Każda podróż jest oznaczona na karcie;
- jeśli w ciągu 2 lat zrobiłeś 6 wyjazdów z taką kartą, do siódmego będziesz mógł pojechać za darmo.
Zwrot biletów i wymiana na inny termin
Nie ma możliwości zwrotu zakupionych biletów w dniu wylotu. W przypadku zwrotu przed datą wyjazdu odszkodowanie obejmuje potrącenie od pasażera:
- 20% kosztu biletu w przypadku jego zwrotu 30 lub więcej dni przed wyjazdem;
- 30% - dla zwrotów w przedziale od 15 do 30 dni;
- 40% - w przypadku zwrotu biletu w okresie od 3 do 15 dni;
- 50% - w przypadku zwrotu od 1 do 3 dni przed datą wymeldowania.
Rezygnacja z lotu z inicjatywy firmy do 5 dni przed odlotem pozwala na zwrot pełnego kosztu biletu.
Jeśli potrzebujesz zmienić datę wymeldowania, możesz to zrobić dzwoniąc do biura firmy, w której bilet został zakupiony. Rozmowy są przyjmowane w dni powszednie od 9.00 do 23.00 latem i od 9.00 do 22.00 zimą czasu mińskiego.
Dane kontaktowe firmy
Intercars Europe ma dwa biura w Mińsku:
- NS. Bobrujskaja, 21-24. Telefony: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Aleja gazety "Prawda", 9, biuro 6H. Telefon: + 375-29-651-23-19.
Firma posiada również biuro w Moskwie. Znajduje się pod adresem: Prospekt Leningradzki, 37, budynek 3, biuro 313.
Telefony: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Ponadto na stronie internetowej firmy znajduje się numer telefonu do komunikacji w Berlinie: + 4-930-920-375-70.
Wreszcie
Intercars Europe to białoruski operator międzynarodowych przewozów autobusowych w Europie. Dobrze rozwinięta sieć tras, wysokiej jakości autobusy oraz system zniżek pozwalają pasażerom na komfortowe podróże w przystępnych cenach.
